* Tempo de Fabricação: 15 dias úteis (exceto sábados, domingos e feriados) a depender da nossa disponibilidade e quantidade de produtos solicitados pelo cliente.

* Tempo Estimado de Entrega: 15 dias úteis. Envios ao cliente por encomenda internacional normal.

* Garantia do Entrega do Produto: A Valentino Fantasias e Mascotes garante a todos os seus clientes a entrega do produto em sua cidade. Em caso de extravio da mercadoria pelo correio a Valentino se responsabiliza por uma nova postagem e entrega do produto sem nenhum custo extra para o cliente.

* O cliente recebe o produto na sua cidade no endereço solicitado ou no correio mais próximo ao seu bairro.

* Não nos responsabilizamos por atraso nos correios uma vez que não fazemos o transporte e não temos domínio sobre o mesmo.

* Venda internacional regida por regulamentos e trâmites de exportação ao Brasil e a outros países do mundo onde no caso dos personagens de animação os encargos financeiros alfandegários são por conta do cliente (esta regra se aplica a fantasias de animações e não a mascotes publicitários, no caso de mascotes publicitários tudo já está incluso)

* Todo e qualquer mascote ou fantasia é feito por semelhança e não por igualdade.

* Não aceitamos devoluções de produtos em nenhuma hipótese, pois não somos regidos pelo Código de Defesa do Consumidor Brasileiro por sermos empresa estrangeira.